Politique de confidentialité
Votre vie privée est essentielle pour nous, mise à jour 2026
Notre engagement pour vos données
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles lors de votre navigation et de l’utilisation de nos services. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Nous appliquons les réglementations européennes (RGPD) et françaises relatives à la confidentialité. Notre politique est révisée régulièrement pour garantir votre sécurité et votre transparence.
Collecte des informations
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez un formulaire, contactez notre équipe ou utilisez notre site.
Informations fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées renseignés lors d’un formulaire.
- Adresse email utilisée pour communiquer avec nous.
- Numéro de téléphone transmis pour être recontacté.
- Message et détails de votre demande ou projet.
- Toute information volontairement partagée via notre site.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et type d’appareil utilisé.
- Données de navigation sur notre site (pages visitées, clics).
- Cookies techniques pour le bon fonctionnement du site.
- Statistiques anonymisées sur l’utilisation des services.
- Horodatage de vos visites sur le site.
Utilisation des informations
Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes et améliorer nos services.
- Traitement de vos demandes de contact.
- Personnalisation de nos conseils et propositions.
- Gestion du suivi client après livraison.
- Analyse statistique anonyme de fréquentation.
- Respect des obligations légales françaises et européennes.
- Prévention de la fraude ou des abus.
- Amélioration continue de notre site et de nos services.
Protection renforcée: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
Partage des données
Vos informations ne sont jamais revendues et ne sont partagées qu’avec nos prestataires pour la gestion du site ou lorsque la loi l’exige.
Prestataires de service
Nous collaborons avec des partenaires pour l’hébergement, la maintenance technique ou l’analyse, dans le respect de la confidentialité.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées aux autorités si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Nous utilisons uniquement des données anonymisées pour l’analyse statistique.
Vos droits et contrôles
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de l’utilisation de vos données.
- Demander à accéder à vos informations personnelles.
- Demander la correction de données inexactes.
- Demander l’effacement de vos données personnelles.
- Obtenir une copie portable de vos informations.
- Vous opposer à certains traitements selon la loi.
- Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe via le formulaire de contact ou l’adresse email indiquée sur le site.
Sécurité des données
La sécurité de vos informations est assurée par des moyens techniques et organisationnels adaptés.
Mesures techniques
- Cryptage des communications via SSL.
- Stockage sécurisé des données sur nos serveurs.
- Contrôle d’accès restreint aux informations sensibles.
- Surveillance régulière des vulnérabilités.
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de l’équipe à la confidentialité.
- Procédures internes pour la gestion des accès.
- Revue régulière des politiques de sécurité.
- Gestion centralisée des incidents potentiels.
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité et respectent la réglementation en vigueur.
- Données liées à votre compte utilisateur.
- Informations collectées lors des échanges ou conseils.
- Messages et emails échangés avec notre équipe.
- Données de facturation si applicable.
- Préférences de contact pour nos communications.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Vos données restent principalement en France ou dans l’UE. Tout transfert est strictement encadré par le RGPD.
- Hébergement sécurisé au sein de l’UE.
- Partenaires respectant le RGPD.
- Accord préalable en cas de transfert hors UE.
- Communication transparente en cas d’évolution.
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies techniques, analytiques et fonctionnels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies pour analyser l’audience et améliorer le service.
- Cookies pour adapter le site à vos préférences.
- Cookies activant des fonctionnalités spécifiques.
La gestion de vos préférences cookies est accessible à tout moment via le bandeau dédié.
Mises à jour de la politique
Notre politique de confidentialité peut évoluer. Les modifications majeures seront signalées sur le site.
- Affichage d’un message sur la page d’accueil.
- Mise à jour de la date de dernière modification.
- Information par email si vous êtes concerné.
- Consultation libre de la politique à tout moment.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contactez notre équipe
Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse email indiquée.
Sylvantiqo
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)3 66 82 08 31
Email: content@sylvantiqo.pro
Dernière mise à jour : 24 juin 2026.
Date d’application : 24 juin 2026.